Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van Kimocashflow B.V., handelend onder de naam VoltWonen, gevestigd aan Maanplein 89, 2516 CK Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88154904, btw-nummer NL864520980B01. Hierna: wij. Met jij en je bedoelen we de opdrachtgever.

2. Offertes

Een offerte is vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Prijzen zijn inclusief btw en inclusief alles wat in de offerte is opgesomd. Wat er niet in staat, zit er niet in.

Een offerte is gebaseerd op de gegevens die jij hebt aangeleverd en op wat wij hebben gezien bij de controle van de installatie. Blijkt bij de uitvoering dat de situatie wezenlijk anders is dan is opgegeven, bijvoorbeeld een groepenkast die vol of verouderd is, dan overleggen we met je voordat we verder gaan. Meerwerk voeren we alleen uit nadat je daarvoor akkoord hebt gegeven.

3. Overeenkomst en bedenktijd

De overeenkomst komt tot stand als je de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.

Sluit je de overeenkomst als consument op afstand of buiten onze verkoopruimte, dan heb je veertien dagen bedenktijd vanaf het moment van sluiten. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden, per e-mail aan info@voltwonen.nl. Vraag je ons om binnen de bedenktijd al met het werk te beginnen en ontbind je daarna alsnog, dan betaal je het deel dat op dat moment is uitgevoerd.

4. Uitvoering

Wij voeren de installatie uit volgens NEN 1010 en de voorschriften van de fabrikant. De geplande datum spreken we samen af. Data zijn streefdata en geen fatale termijnen, tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken.

Jij zorgt ervoor dat:

• de plek voor de batterij op de afgesproken dag bereikbaar en leeg is;
• er iemand aanwezig is die beslissingen mag nemen;
• wij gebruik kunnen maken van stroom en water in de woning;
• de informatie die je hebt aangeleverd juist is.

Kunnen wij door omstandigheden aan jouw kant niet werken op de afgesproken dag, dan mogen we de voorrijkosten en de gereserveerde tijd in rekening brengen.

5. Melding en aansluiting

Wij melden de installatie namens jou aan bij je netbeheerder. Eisen die de netbeheerder stelt aan je aansluiting, en kosten die de netbeheerder zelf in rekening brengt, vallen buiten onze offerte.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het informeren van je verzekeraar. Wij leveren daarvoor de installatiedocumenten aan.

6. Betaling

Bij opdrachten boven de duizend euro vragen we een aanbetaling van dertig procent bij het bestellen van de materialen. Het restant betaal je binnen veertien dagen na oplevering. Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering met een termijn van veertien dagen. Daarna mogen wij de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

De geleverde materialen blijven ons eigendom totdat de factuur volledig is betaald.

7. Garantie

Op de batterij, de omvormer en de bijbehorende apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant, zoals die in de offerte is vermeld. Op ons installatiewerk geven wij twee jaar garantie.

Garantie vervalt als:

• iemand anders dan wij iets aan de installatie heeft gewijzigd of gerepareerd;
• de installatie verkeerd is gebruikt of moedwillig is beschadigd;
• schade het gevolg is van een oorzaak van buitenaf, zoals blikseminslag of overstroming.

Je wettelijke rechten als consument blijven naast deze garantie gewoon gelden. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, ook na afloop van de garantietermijn.

8. Berekeningen en opbrengst

Berekeningen van besparing of terugverdientijd zijn een inschatting op basis van jouw gegevens, de tarieven van dat moment en de regelgeving zoals die op dat moment bekend is. Ze zijn nadrukkelijk geen garantie. Wij vermelden altijd welke aannames we hebben gebruikt, zodat je ze kunt narekenen.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekeraar niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet als de wet iets anders voorschrijft.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat jij ons onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven, en niet voor gevolgschade zoals gemiste besparing.

10. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het dan binnen twee maanden na constatering weten via info@voltwonen.nl. Je krijgt binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

11. Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

Deze voorwaarden liggen ook ter inzage op ons vestigingsadres en worden op verzoek kosteloos toegezonden.